Порядок получения услуг, применяемый ко всем договорам и тарифным планам

Общий порядок получения услуг
 (применяется ко всем тарифным планам, договорам и дополнительным соглашениям)

Порядок расчетов

  • В стоимость всех тарифных планов включена абонентская плата за порт в размере 20 копеек/сутки. Списание происходит посуточно.
  • Списание средств на тарифных планах “NON-STOP” происходит посуточно равными долями.
  • Списание средств на тарифных планах “Семья” и других пакетных тарифах, стоимость дополнительные услуг списывается в размере всей суммы 1-ого числа месяца.
  • На тарифных планах “Семья” средства списываются пропорционально оставшемуся времени до начала следующего учетного периода, также пропорционально начисляется включенный в пакет “быстрый” трафик.
  • Отчетный период – 1 календарный месяц, начало периода – 1-ое число месяца.
  • Списания за доп.услуги и стоимость подключения происходит единоразово всей суммой при активации услуги.
  • При достижении нулевого баланса списание средств производится в “минус” до стоимости тарифного плана;
  • В случае подключения Абонента на условиях обязательного минимального срока пользования услугами Оператора, лицевой счет Абонента не может быть приостановлен в течение действия доп.соглашения. В противном случае Абонент оплачивает Оператору неустойку по условиям, указанным в доп.соглашении;
  • При активации услуги “Форсаж” на тарифных планах “Семья” скорость тарифного плана изменяется на скорость выбранного “Форсажа” на 8 часов. При этом на этот же срок перестает учитываться трафик (включенный трафик не расходуется). При активации услуги “Форсаж” на тарифных планах “NON-STOP” скорость выбранного “Фосажа” добавляется к скорости тарифного плана на 8 часов;
  • Услуга “Пауза” доступна только Абонентам на тарифных планах “NON-STOP”, которые не имеют действующего доп.соглашения (за исключением программы “ONENET Бонус”).
  • Если на балансе абонента в течение 30 календарных дней сохраняется отрицательный баланс, компания оставляет за собой право отключить Абонента от порта и в одностороннем порядке расторгнуть договор на предоставление услуг. В  случае отключения Абонента от порта для повторной активации услуг Абонент обязан погасить задолженность.

Тарификация, скорость, изменение тарифного плана

  • На всех тарифных планах с учетом трафика входящий и исходящий интернет-трафик суммируется. Трафик с пиринговых (белорусских) и внутренних ресурсов не учитывается;
  • Доступ к внутренним ресурсам предоставляется на скорости до 100 мбит/с на всех тарифных планах;
  • На всех тарифных планах входящая скорость = исходящей скорости;
  • Переход между тарифными планами бесплатный (если другое не прописано в доп.соглашении с Абонентом);
  • При смене тарифного плана, подключенного по акции, в зависимости от условий, действовавших при подключении, Абоненту может быть предъявлена сумма компенсации Оператору. Подробнее см. на странице “Акции”.

Стоимость подключения

  • Стоимость подключения к сети передачи данных составляет 40 р.
  • В случае платного подключения Абонент освобождается от минимального обязательного срока пользования услугами Оператора (если иное не указано в правилах акции);
  • Сумма средств, внесенная в счет оплаты за подключение списывается единоразово в момент активации услуги.

Договор оферты

top